+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

При возврате покупателю картой как возвращаются деньги


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Возврат денег покупателю по безналичному расчету

Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой. Вещь покупал один человек - другому. Человек, кому вещь передана подарена , в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов.

Магазин вещь принял. Через некоторое время звонит продавец и утверждает, что раз в чек-слипе оплаты по карте стоит одна фамилия, а в заявлении и реквизитах на перечисление - другая, то возврат средств они сделать не могут.

Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Наверное,вы не так поняли. Они могут сделать возврат,но только на ту карту,с которой деньги пришли. User операционной системы Haiku. Цитата dmutruk пишет : Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав. Хм, каким образом в правоотношения покупатель-ТСП вписывается третье лицо, получившее товар в подарок?

Разве договор дарения дарственная дает выгодоприобретателю права покупателя этого товара? Изменено: камо - Цитата камо пишет : Хм, каким образом в правоотношения покупатель-ТСП вписывается третье лицо, получившее товар в подарок? Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Почему оплата картой должна так усложнять ситуацию? Цитата predator67 пишет : Наверное,вы не так поняли.

Они могут сделать возврат,но только на ту карту,с которой деньги пришли X Нет, речь идет о возврате по указанным в заявлении на возврат банковским реквизитам. Цитата камо пишет : Разве договор дарения дарственная дает выгодоприобретателю права покупателя этого товара? X ИМХО закон о защите прав потребителя предусматривает защиту прав именно потребителя. При этом непосредственно заплатить за товар может и не потребитель. Цитата master-ok пишет : Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Отказ не правомерен. А лицо, которое производит оплату, является дарителем "дарение посредством исполнения за одаряемого его обязанности перед третьим лицом", в данном случае перед продавцом. Изменено: Desperado17 - Максим Андреевич. ЗоЗПП: Цитата потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности А то подарят вам, например, холодильник, а в случае поломки вы не смогли бы его починить по гарантии Цитата master-ok пишет : Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Наличие чека вообще не должно влиять на выполнение законных требований потреба. Цитата dmutruk пишет : Нет, речь идет о возврате по указанным в заявлении на возврат банковским реквизитам. Может как вариант, дабы пойти навстречу магазину, получить налом? Изменено: Максим Андреевич - Цитата Максим Андреевич пишет : Может как вариант, дабы пойти навстречу магазину, получить налом? X Такой вариант тоже предлагался, но бесполезно. Магазин уперся рогом, директор талдычит одно и тоже типа " мы можем сделать возврат только на тот счет, с которого было списание " Как будто они при авторизации карты прямиком с лиц.

Цитата dmutruk пишет : Такой вариант тоже предлагался, но бесполезно. Магазин уперся рогом, директор талдычит одно и тоже типа " мы можем сделать возврат только на тот счет, с которого было списание " Как было показано выше данное требование не законно. Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ и топайте в суд.

Цитата Desperado17 пишет : топайте в суд. Как вариант решения проблемы - подключить к процессу возврата самого покупателя. Топать в суд - зависит от суммы возврата и процесс небыстрый. В любом случае покупатель будет каким-то образом задействован. Цитата камо пишет : Как вариант решения проблемы - подключить к процессу возврата самого покупателя.

Нафига Цитата камо пишет : Топать в суд - зависит от суммы возврата и процесс небыстрый. Солдат спит служба идет деньги не отдают, проценты капают Цитата камо пишет : В любом случае покупатель будет каким-то образом задействован. Разве что 3-е лицо так как закон о защите прав потребителей,а не покупателей Только что это даст, деньги не присудят или в иске откажут Заявить то могут вызов покупателя,а он не придет по каким-либо объективным причинам.

Цитата Desperado17 пишет : Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ и топайте в суд.

Вот с этой нормой я никак не могу вникнуть в истину. Точно ли предусмотрена ответственность продавца в виде неустойки за задержку в возврате уплаченных денежных средств после подачи заявления, если этот товар надлежащего качества?

В самой статье 25 указано, что срок - 3 дня. Но про ответственность - ни слова. Статья 22 гласит: Цитата Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы , а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вопрос в толковании написанного через запятую в ст. Там есть фраза, " возврате уплаченной за товар денежной суммы " Вся фраза построена таким образом, что непонятно, - то ли это перечисление самостоятельных обстоятельств, отделенных друг от друга запятными, то ли это - все таки описание исключительно ситуации с товаром, имеющим недостатки и возвратом денег за него.

Ох, уж эти запятые Цитата dmutruk пишет : Вопрос в толковании написанного через запятую в ст. Там есть фраза, " возврате уплаченной за товар денежной суммы "Вся фраза построена таким образом, что непонятно, - то ли это перечисление самостоятельных обстоятельств, отделенных друг от друга запятными, то ли это - все таки описание исключительно ситуации с товаром, имеющим недостатки и возвратом денег за него. Требования самостоятельные сами по себе.

Цитата Desperado17 пишет : Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ Продавец никакие ответы и отказы писать не обязан откуда эти мифы? ЗоЗПП тоже таких обязанностей на продавца не возлагает. Продавец обязан исполнять в срок законные требования потребителя.

Именно за это и предусмотрена ответственность. Добрый вечер, всем Продолжение истории. Магазин прислал письменный ответ. Цитата " В силу п. На основании вышеизложенного, а также руководствуясь п.

Подтверждение оплаты может происходить вообще без чека. Магазин прав отчасти, кроме ГК, действует и ЗоЗПП, а он не устанавливает обязанность продавца вернуть оплату способом которым она была произведена.

Таким образом выбор за способом возврата денежных средств остается за потребителем. Уплаченные денежные средства могут быть возвращены как на карту с которой проводился платеж, так и на иные реквизиты указанные потребителем, в том числе и получены в наличной форме.

Для магазина конечно же проще возвратить на туже карту с которой был платеж. Изменено: sergeiw - То есть утроить денежки Автор, требование Вы предъявили, продавец его не исполнил, пеня начисляется - делайте исковое и в суд.

Думаю уже не стоит ждать от магазина какого либо ответа или удовлетворения требований. В США это довольно распространенная практика - дарить ненужную вещь вместе с чеком для возврата. И там оно как-то работает. С другой стороны, возврат денег наличными или на другой счет дает возможность беспроцентного обналичивания средств с кредитной карты. Плюс к этому, магазин оплатил комиссию за оплату картой, и эта комиссия может к нему вернуться только при возврате денег на ту же карту.

А владелец карты мог получить кэшбэк за покупку, который бы аннулировался в случае возврата покупки. А в наших реалиях, если магазин удовлетворит требования получателя подарка и вернет деньги на его счет, можно было бы обвинить магазин в "незаконной банковской деятельности" перевод денежных средств. Я бы не стал утверждать, что магазин не прав - он готов вернуть деньги, но только туда, откуда они пришли. Если "потребитель" хочет отправить эти деньги в другое место на другой счет , то вполне разумно было бы потребовать с него оплатить издержки магазина за этот перевод.

Цитата sergeiw пишет : 2. Вторая часть вашего утверждения ни коим образом не следует из первой. Если закон не обязывает продавца вернуть деньги туда, куда просит "потребитель", то право выбора остается за магазином. Представьте такой сценарий: - я картой оплачиваю товар, получаю и передаю вам; - вы сдаете товар в магазин, пишете заявление о возврате денег на ваш счет, получаете документ о приеме от вас этого товара, передаете мне; - деньги приходят на ваш счет; - я беру выписку с банковского счета, что я оплатил это товар, прикладываю документ , что товар принят для возврата, и требую с магазина возврата денег на мой счет.

Про ваше заявление с указанием вашего счета я утверждаю, что "работники магазина сами его написали, а вашу фамилию я первый раз слышу". Сообщений: 97 Регистрация: Цитата vamon пишет : прикладываю документ , что товар принят для возврата, и требую с магазина возврата денег на мой счет Это что за обезличенный "документ" вы прикладываете?

А я тут чистую уголовщину вижу. Может быть, просто мошенничество с картами, кэшбек, обналичка. А может правообладателя и грохнули в темном переулке, а пин-код не подобрали. В любом случае, таких покупашек следует положить на пол у кассы сдать в полицию, и пусть она выясняет кто, что и куда должен платить, кому какие издержки нести и почему именно правообладатель свое лицо в магазине повторно предъявить не может.

И налоговую при покупках свыше однозначно следует пригласить. А точно получится это самое ФИО по паспортным данным в случае чего найти?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат покупки по кредитной карте. Как происходит погашение займа?

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты. Но и здесь не обошлось без своих нюансов. Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится.

Покупатель имеет возможность обменять или отказаться от приобретенного товара, если он недоволен покупкой. При этом возникает необходимость вернуть ему полученные за проданную продукцию деньги. Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет.

Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой если карта заблокиролвана

Часто, вернувшись домой с покупкой, обнаруживается несоответствие размеру, или вещь оказалась ненадлежащего качества. Если приобретение не отвечает определенным характеристикам, его можно сдать обратно в торговую точку. За товар, оплаченный наличными, продавец отдает деньги сразу. Возникают определенные сложности, если покупка была приобретена с помощью пластиковой карты. В этом случае, быстрого перевода денег обратно, покупателю ждать не приходится, возврат на его карту осуществляется в течение 30 суток. В соответствии со ст. Обмен должен производиться на строго аналогичный товар, если в данный момент он присутствует в продаже в торговой точке. Если магазин не может предоставить замену неудачному приобретению, потребитель имеет право её вернуть и получить свои деньги на карту. Законодательство, согласно п. Если вещь оказалась бракованной, то, как следует из статьи 18 вышеупомянутого закона, продавец обязан возместить покупателю деньги, если тот обратился с письменной претензией.

Как сделать возврат средств по эквайрингу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок.

Вернуть товар, который оплачивался банковским платежным инструментом, может только владелец этой карточки. Бывают ситуации, когда происходит оплата покупок картой близкими родственниками ее держателя.

Владельцы пластиковых карт часто встречаются с проблемой возврата денег за совершенную покупку. По закону о правах потребителей, продавец обязан вернуть деньги за бракованный товар. В случае, если покупка была оплачена наличными средства и оказалась некачественной, торговая организация возвращает сумму из кассы в короткие сроки. Однако, если покупка совершалась безналичным путем через кредитную карточку, то процесс возврата может значительно затянуться.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

В современном мире люди всё чаще пользуются безналичным расчётом при совершении покупок любого масштаба. Соответственно, вопрос возврата средств за объект купли-продажи, оплаченный банковским переводом, также становится всё актуальнее. Возможно ли это, каков процесс и сколько придётся ожидать, мы рассмотрим в этой статье.

Несмотря на то, что почти каждый второй товар оплачивается банковской картой, у покупателей, которые хотят вернуть покупку, оплаченную с помощью безналичного расчета, до сих пор возникают трудности при обращении в магазин. Нередко, в таких ситуациях продавцы вовсе отказывают в возврате, ссылаясь на несуществующие нормы законодательства. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как законодательно регулируется процедура возврата товара, оплаченного банковской картой? Читайте далее. В случае отсутствия чека или квитанции, подтвердить покупку товара должен какой-то свидетель родственник или знакомый, консультант магазина и т. Последний пункт применим в ситуациях, когда требуемого товара для замены на момент обращения в магазин нет, а ждать, пока его доставят на склад, покупатель не желает.

Как возвращаются деньги покупателю через карту

Безналичный расчет посредством пластиковых карт прочно вошел в нашу жизнь, его удобство и надежность не остались незамеченными у большинства потребителей. Мы ежедневно рассчитываемся карточками в магазинах, на заправках и даже в транспорте. Но как быть, если уже оплаченная покупка не устроила потребителя по какой-то причине, можно ли вернуть средства при таком виде расчета? Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет. Во-первых, обратиться с возвратом и за возмещением стоимости покупки может лишь сам владелец банковской карты, даже если рассчитывался по ней супруг а владельца. Во-вторых, помимо самого товара, предлагаемого к возврату, потребуется предоставить:. Нечестные или плохо разбирающиеся в законодательстве РФ продавцы могут отказать в возврате средств на карту за покупку и принять ее обратно, однако это будет неправомерным. В случае если магазин принципиально отказывает покупателю в законных правах, можно обратиться в суд за рассмотрением этого дела.

Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же.

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются.

Процедура возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок.

Эльдорадо возврат денег

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли? Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой.

Как сделать возврат денег на карту при возврате товара, если уже оплаченная покупка не устроила потребителя по какой-то причине? Возможен ли возврат денежных средства при таком виде расчета?

Чтобы права покупателя не были нарушены , необходимо знать сроки возврата денег на карту при возврате товара. Сегодня все чаще покупатели рассчитываются за товары безналичным способом, так как это удобно и позволяет получить различные бонусы в виде cash back или бонусов. В законе указано, в каких случаях покупатель может отказать от товара и каким образом должен происходить возврат. Содержание: Что гласит закон?

Заявление на возврат денег за товар - образец

Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой. Вещь покупал один человек - другому. Человек, кому вещь передана подарена , в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов. Магазин вещь принял. Через некоторое время звонит продавец и утверждает, что раз в чек-слипе оплаты по карте стоит одна фамилия, а в заявлении и реквизитах на перечисление - другая, то возврат средств они сделать не могут.

Банковские карты сделали повседневную жизнь человечества гораздо проще. Ежегодно объемы как крупных, так и мелких безналичных расчетов растут, поэтому многих потребителей интересует вопрос о возмещении средств при сдаче товара обратно. Оформить выплату средств на кредитную или расчетную карточку за неудачно купленную продукцию возможно только в срок 14 дней после совершения покупки. При этом, обратиться в торговую точку должен исключительно владелец пластиковой карточки, с которой производился расчет.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий